隨著生活水平的提高，國(guó)家政策的扶持，家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象。家政行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，企業(yè)要發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模，降低平均成本，完善服務(wù)，開辟新領(lǐng)域就必須要整合業(yè)務(wù)使之規(guī)?；?、品牌化，在未來的發(fā)展機(jī)遇中，才能提升行業(yè)盈利水平。

家政App / 家政小程序作為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的載體工具，在其中飾演的是什么樣的角色？家政App開發(fā)的功能有哪些？如何開發(fā)一個(gè)家政服務(wù)app？

下面為你一一剖析：

一、家政App/ 家政小程序是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求而開發(fā)的

1、雇主通過家政App / 家政小程找到合適的家政人員，無需到家政公司找，比原來更便捷；

2、家政人員可以自行提交平臺(tái)所需資料申請(qǐng)入駐，平臺(tái)審核即可；

3、家政App/ 家政小程序上的各項(xiàng)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，雇主可以根據(jù)自己的需要選擇

4、家政App/ 家政小程序會(huì)顯示家政人員以往的服務(wù)質(zhì)量，雇主也可以根據(jù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

二、家政App / 家政小程序的開發(fā)架構(gòu)

1、后臺(tái)管理端：后臺(tái)功能包括系統(tǒng)管理、家政服務(wù)項(xiàng)目管理、門店管理、員工管理、阿姨管理、訂單管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等。

2、門店端：提供各門店及員工的日常業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)訂單及阿姨的整體管理管控與業(yè)務(wù)操作流程。

3、阿姨端：提供阿姨信息錄入，派單信息管理，評(píng)價(jià)體系，財(cái)務(wù)信息等

4、用戶端：用戶可以在線選擇家政服務(wù)并下單購(gòu)買，支持在線支付與預(yù)約服務(wù)等。

三、家政App / 家政小程序系統(tǒng)的功能:

1、預(yù)約管理：可根據(jù)不同時(shí)間，預(yù)約家政人員上門進(jìn)行服務(wù)。

2、服務(wù)管理：提供服務(wù)流程明細(xì)，家政人員按照服務(wù)流程雇主，雇主可以查看。

3、在線支付：支持多種支付方式以滿足客戶需求。

4、訂單追蹤：跟蹤從售前到售后服務(wù)流程，雇主可以查看訂單進(jìn)度。

5、定位功能：方便雇主提供位置，家政人員能準(zhǔn)確找到服務(wù)地址。

6、會(huì)員管理：設(shè)置會(huì)員機(jī)制，通過優(yōu)惠、互動(dòng)等方式增加老客戶粘性，老客戶推薦新客戶激勵(lì)活動(dòng)等，增加品牌形象的宣傳。

7、評(píng)價(jià)系統(tǒng)：增加用戶活躍度和粘度。

8、消息推送：推送訂單進(jìn)度消息，訂單完成消息，用戶感興趣的消息等。

9、家政資訊：提供行業(yè)資訊，服務(wù)項(xiàng)目等

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