一、網(wǎng)探家政預約系統(tǒng)簡介

網(wǎng)探家政預約系統(tǒng)是一種用戶通過APP、小程序、等多種渠道下單，并由平臺或商家提供上門服務的新型服務模式。網(wǎng)探家政系統(tǒng)是一款基于LBS幫助商家實現(xiàn)線上預約上戶服務的移動應用系統(tǒng)，用戶在線上下單預約，平臺或商家接單并提供上戶服務。支持預付定金、一口價、0元預約等多種下單方式，適用于家政服務、上門維修、安裝、家電清洗、美容按摩、月嫂保姆、拉貨搬家等各種上門服務行業(yè)！

二、家政小程序功能流程

用戶流程

1、用戶微信下單：在線選取服務需求，并填寫姓名、電話、地址等預約信息，付款下單預約。

2、家政服務：當有用戶下單，家政預約小程序會自動將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺的家政服務員搶，誰搶到單，誰就負責，并且用戶下單款會自動到該家政服務員的賬戶。若1個小時內(nèi)無人，則由系統(tǒng)根據(jù)距離、家政服務評價等因素，智能派單給合適的家政服務員，讓用戶享受比較好的服務。

3、用戶確認收貨：當家政服務員服務結束后，用戶進入家政預約小程序確認收貨，訂單完結。

4、用戶評價：用戶可以對上門的家政服務員進行評價。

師傅使用流程

1、師傅入駐：師傅提交信息入駐平臺，平臺審核，審核通過即可入駐成功。

2、師傅服務：接單/搶單，預約時間上門服務。

三、家政服務小程序系統(tǒng)功能

1、全款下單: 服務項目設置禁止師傅添加尾款，即客戶下單時支付的為全款。

2、0元下單: 項目價格可以設置為0，師傅根據(jù)實際情況添加尾款

3、定金+尾款: 后臺設置定金，師傅設置尾款(管理員可修改師傅設置的尾款)，方便一些上門后才能確定尾款的服務

4、發(fā)布需求: 客戶簡單的只選擇服務分類下單

5、次卡功能: 如送水業(yè)務，保潔次卡

6、次卡轉贈: A購買后可轉贈給B，每個次卡只能轉贈次

7、客戶自填地址: 師傅默認根據(jù)客戶自己填寫的地址上門，可導航

8、系統(tǒng)預設地址: 如固定的服務點，系統(tǒng)客戶開啟和添加預設地址，每個服務項目透擇多個預設地址

9、上門時間: 盡快上門和選擇時間段，可設置當天停止接單時間、當天延遲小時數(shù)和客戶能選擇幾天后的時間段

10、服務預約數(shù)量:客戶單次可選的服務數(shù)量，如擦玻璃業(yè)務選擇平方數(shù)，后臺可設置最低預約數(shù)和最高預約數(shù)量

11 、訂單預約數(shù)量: 后臺設置后，每人時間段內(nèi)可以下單總數(shù)，超過顯示已約滿

12 、自選師傅:客戶可先選擇服務再選擇師傅，也可選擇師傅再選擇服務，此功默認關閉，推薦搶單或者派單

13、會員折扣: 包括卡密兌換和在線支付，月卡/季卡/年卡，享受會員折扣

14、積分獎勵: 師傅和客戶設置不同的積分獎勵政策。后臺設置: 師傅服務的額度兌換積分，客戶下單的金額兌換積分，積分可換購商品。

15 、優(yōu)惠券管理: 滿減券/立減券/折扣券，可設置部分服務項目可用，可批量生成優(yōu)惠券兌換碼，發(fā)給客戶兌換

16、服務范離范圍: 師傅搶單只能看到圍定距離內(nèi) (10公里)的訂單，客戶只能看到這個距離內(nèi)的師傅

17、訂單評價: 可篩選評價展示到前端服務詳情和師傅詳情。

18、客服系統(tǒng): 電話客服、小程序客服和企業(yè)微信客服

19、師傅入駐: 師傅在小程序端申請入駐

20 、師傅搶單:按行業(yè)，按距離搶單(后臺可關閉搶單總開關或者單獨某個服務關閉搶單)

21、師傅確認接單:在派單和客戶選師傅的情況下，師傅可以選擇是否接單 (此功能可后臺關閉)

22、師傅位置定位:更新模式和圍定模式，更新模式為進入師傅中心上傳位置，圍定地址為師傅選擇一個圍定的地址，方便搶單和派單

23、師傅簽到: 到達服務地址一定距離內(nèi)可以簽到，記錄師傅位置和簽到時間

24、師傅導航: 師傅接單后客戶查看客戶位置并跳轉導航

25 、師傅結算: 結算方式可統(tǒng)一設置或者每個服務項目單獨設置，可按比例或者固定金額，尾款可單獨設置

26、師傅提現(xiàn): 提現(xiàn)審核、可使用企業(yè)付款到季錢 線下打款商家轉賬到領取功能

27、分銷推廣:海報/二維碼，結算方式可統(tǒng)一設置或者每個服務項目單獨設置，可按比例或者固定金額，尾款可單獨設置

28、分銷提現(xiàn): 提現(xiàn)審核，可使用企業(yè)付款到零錢/線下打款/商家轉賬到季錢功能

29、管理員發(fā)單: 管理員發(fā)布訂單(替客戶下單) ，客戶掃碼綁定到自己的微信(發(fā)單時可直接選擇師傅或讓師傅搶單)

30、管理員代客下單:客戶購買次卡后可由管理員代客下單

31、管理員派單:后臺派單以小程序手機派單，小程序派單顯示客戶與師傅的距離以及師傅電話

32、管理員審核: 審核客戶退款/師傅入駐/分銷加盟/師傅提現(xiàn)/分銷提取

33、通知系統(tǒng): 給客戶發(fā)送小程序服務通知，給師傅和管理員發(fā)送公眾號通知，以及短信通知

34、部分樣式自定義:如首頁某些細節(jié)/顏色設置/個人中心等

35、自定義跳轉: 輪播圖/宮格/彈窗/文章，可自定義跳轉到內(nèi)部頁面/其他小程序/業(yè)務域名內(nèi)的H5

36、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:如訂單/財務統(tǒng)計

37、文章模塊: 添加自定義文章 (視頻\底部導航) ，自定義跳轉可配合營銷

38、積分商城: 積分+微信支付，積分來自上門服務訂單完成后的獎勵

39、了解更多功能家政預約系統(tǒng)功能可聯(lián)系官網(wǎng)客服咨詢。

網(wǎng)探家政預約系統(tǒng)平臺是提供“線上互聯(lián)網(wǎng)+線下實體場景”的綜合解決方案，采用”運營系統(tǒng)+管理系統(tǒng)+營銷系統(tǒng)“三合一方式運營。