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開發(fā)怎樣的家政APP,才有用?
隨著城鎮(zhèn)化進程推進、家庭小型化、人口老齡化、全面三孩政策都為家政服務業(yè)提供潛在的消費需求,家政行業(yè)市場規(guī)模也將持續(xù)擴大。
從年齡、性別需求數據來看,使用家政服務app的主要人群為31-40歲,其次是26-30歲,女性用戶占比較多,但總體性別分布均勻。這部分用戶需要花大量時間去工作,安排家庭照顧的時間較少,同時,用戶大多和父母或小孩住一起,對家政服務需求也較大。從城市分布來看,家政服務在一二線城市的滲透率較高,主要消費者以城市新型中產階層為主。
從家政app體驗需求看,用戶需要簡單明了的下單入口,需要購買同款清潔用品、需要了解更多家政人員的信息、需要良好的售后服務、積分活動等等。
以服務為主的家政行業(yè),開發(fā)家政app除了為用戶提供保潔清洗、家事保姆、月嫂育兒、廚師到家等家政服務,還可以添加商城購物服務,擴展業(yè)務范圍,同時需要保持良好的售后服務,為品牌形象積累較好的口碑宣傳,穩(wěn)定發(fā)展。
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