傳統(tǒng)的線下家政服務(wù)模式雖然門檻低，但小、散、弱特點明顯，一直難以形成系統(tǒng)的商業(yè)模式，連鎖化、品牌化經(jīng)營的比例較低。一來是因為價格體系不完善，服務(wù)標準得不到統(tǒng)一，行業(yè)的誠信基礎(chǔ)薄弱；二來則是通過四處張貼廣告、散發(fā)傳單等方式被動等待客戶的方式也越來越不適用于如今的互聯(lián)網(wǎng)社會。在當下，用戶使用門檻低且展現(xiàn)形式豐富的小程序成為了家政服務(wù)行業(yè)擴大市場規(guī)模的高效工具。開發(fā)家政服務(wù)小程序優(yōu)勢有些呢？

1、展現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提升獲客效率：

家政服務(wù)市場存在無序競爭、供需有信息差、服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊等問題，小程序?qū)⒓艺髽I(yè)的服務(wù)優(yōu)勢清晰展現(xiàn)，同時將價格和服務(wù)流程透明化，有利于減少供需間的信息差；小程序開放訂單預(yù)約、即時服務(wù)、在線評價等能力，可全面滿足客戶的個性化服務(wù)需求，改善家政行業(yè)規(guī)則混亂，服務(wù)無標準的弊端。依靠于微信平臺的海量用戶規(guī)模和小程序的社交裂變優(yōu)勢，小程序能幫助家政企業(yè)減少廣告宣傳成本，提高曝光率，觸達更多的優(yōu)質(zhì)客戶，大幅提高獲客效率。

2、樹立品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量：

家政服務(wù)小程序?qū)⒓艺?wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程與訂單價格標準化，并開放口碑評價，既提升了專業(yè)形象，有助于家政公司樹立規(guī)范經(jīng)營的品牌形象，又為線上+線下向客戶介紹服務(wù)提供便利。同時還能幫助企業(yè)更迅速地核準業(yè)務(wù)訂單，對接服務(wù)人員，提升了工作效率，降低了管理的成本。

家政服務(wù)小程序功能版塊：

1、LBS定位：幫助用戶發(fā)現(xiàn)門店，定位距離最近的家政服務(wù)點，可實現(xiàn)導(dǎo)航至門店并查看門店內(nèi)的服務(wù)項目，服務(wù)人員的工齡時長、服務(wù)經(jīng)驗等操作。

2、服務(wù)展示：分類出家居清潔、上門美容、家居裝修、電器維修等模塊，以圖文及視頻展示服務(wù)流程，提振用戶的消費信心。

3、在線咨詢：用戶可通過文字、語音等方式與平臺客服直接進行互動，了解更多項目服務(wù)信息。

4、服務(wù)預(yù)約：針對不同時段需求，用戶可自行預(yù)約服務(wù)的時間，并進行服務(wù)項目的在線支付，當服務(wù)完成后，雇傭雙方可對彼此進行打分，為后續(xù)用戶預(yù)約服務(wù)提供參考。

5、資訊科普：推送一些日常清潔護理小知識、優(yōu)惠活動及品牌動態(tài)，打造一個專業(yè)的家政品牌形象。

6、會員等級積分：使用平臺上的家政服務(wù)，將可累積一定的積分，積分可以兌換成優(yōu)惠券和服務(wù)抵扣券。會員成長體系能提升用戶的粘性，激勵會員持續(xù)使用平臺的服務(wù)，成為平臺的忠實用戶。

7、個人中心：展示用戶的服務(wù)訂單、服務(wù)評價、消費積分等信息。

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