現(xiàn)在的城市生活節(jié)奏很快，很多上班族因為忙于工作沒有太多的精力去收拾家里衛(wèi)生、維修壞的東西，各類家政服務(wù)行業(yè)也就此而生，目前這個行業(yè)的市場前景發(fā)展越來越好，家政行業(yè)雖是線下行業(yè)，但是現(xiàn)在大多年輕人主要依靠網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的服務(wù)，所以家政服務(wù)可以轉(zhuǎn)換下思路，讓消費者在線預約下單，服務(wù)人員接到訂單后可以直接上門。省去很多中間商環(huán)節(jié)，也節(jié)省了很多時間。

家政行業(yè)中包含很多分類，可劃分為保潔、維修、搬家、安裝、搬運、保姆等服務(wù)區(qū)域，進行細分和服務(wù)價格展示。方便用戶快速瀏覽找到需求，盡量減少操作路徑，促進在線轉(zhuǎn)化。家政小程序定制開發(fā)包含哪些功能，下面具體分析一下。

家政小程序定制開發(fā)功能：

用戶端：

1、服務(wù)內(nèi)容信息分類：可劃分為保潔、維修、搬家、安裝、搬運、保姆等服務(wù)區(qū)域，進行細分和服務(wù)價格展示。

2、預約功能：可以設(shè)置工作時間段、預約時間等等，用戶可以選擇預約時間段。通過小程序完成收費步驟的對接，同時系統(tǒng)自動記錄訂單信息。

3、訂單管理：所有訂單狀態(tài)顯示，當訂單有變化時，后臺要有共享信息，并主動發(fā)送訂單提醒（包括小程序短提醒、微信提醒、短信提醒）。

4、會員管理：用戶注冊成為會員，會享受會員更多優(yōu)惠，如積分，優(yōu)惠券等會員福利，可根據(jù)不同會員的等級會員會有不同的優(yōu)惠。

5、在線交流：當工作人員被分配后，用戶可以與工作人員在線聯(lián)系，方便確認更加具體的信息。

6、意見反饋：當用戶在使用過程中或者在接受服務(wù)過程中遇到什么問題，可以及時反饋給平臺，平臺會及時處理

7、在線評價：當工作人員工作完成后，用戶可以在線給工作人員進行評價。一是家政公司可以給家政人員做績效考核，另一個是方便其他用戶查看這位家政人員的工作態(tài)度。

家政人員端：

1、個人中心：可修改自己的個人信息。

2、訂單管理：可查看到自己分配到的訂單。

3、在線交流：方便與用戶進行在線溝通，確認具體信息。

4、評價查看：可查看到用戶對該次服務(wù)的評價。

家政小程序開發(fā)公司端

1、服務(wù)內(nèi)容信息分類管理：可對服務(wù)內(nèi)容進行分類，對服務(wù)內(nèi)容進行添加。

2、預約功能管理：可對用戶的預約信息進行管理。

3、人員分配管理：可以根據(jù)家政人員的職業(yè)不同和空余時間來對人員進行自動分配。

4、訂單管理：可對用戶所下的訂單進行管理。

5、會員管理：對系統(tǒng)注冊的會員進行管理。

6、家政人員管理：系統(tǒng)可以對家政人員進行管理。

7、在線交流管理：當用戶在線留言后，需要平臺及時處理用戶的留言。

8、意見反饋管理：用戶意見反饋后，需要平臺根據(jù)用戶的意見及時對平臺或者服務(wù)進行整改。

9、在線評價：可查看到所用用戶的評價，針對用戶評價可以給家政人員做績效考核。

10、信息提醒功能：訂單有變化時，通過小程序短提醒、微信提醒、短信提醒用戶和家政人員。

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