家政服務的需求量也越來越大，市場也在逐漸擴大，家政服務的目標人群從不想做家務的年輕人；到工作繁忙沒有時間做家務的中年人；再到?jīng)]有體力去做家務的老年人，幾乎囊括了所有年齡段。加上現(xiàn)在人們消費習慣的改變，習慣于從網(wǎng)上下單，并且由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達，上門家政小程序可以記錄顧客的瀏覽數(shù)據(jù)，下單數(shù)據(jù)，能夠幫助員工建立客戶檔案，做好分類管理顧客，對優(yōu)質(zhì)顧客進行優(yōu)先跟進和長期維護，提高家政公司的業(yè)績！

一、為什么說上門家政小程序有很好的市場前景呢？

首先，從目標顧客群體來講，上門家政的目標群體一般都是不想將時間浪費在做家務上的有消費能力的群體，而這部分群體呢，往往年輕人居多，年輕人現(xiàn)在的消費習慣一般都是喜歡在網(wǎng)上下單，無論是購物還是吃飯，打車，都喜歡在手機上下單，方便又快捷。而上門家政小程序的出現(xiàn)，就迎合了年輕人的消費習慣，可以讓家政公司獲客更簡單。

其次，從需求角度講，家政服務的需求是必要的，可持續(xù)的，只要顧客生活在房子里，那么久會產(chǎn)生家政服務的需求。所以我們就要抓住顧客的需求，牢牢跟進，才能讓顧客不斷的復購，上門家政小程序不僅能幫助員工做好顧客檔案，標簽，從而幫助分類管理顧客，還能夠幫助高效，長期的跟進維護顧客，提高顧客的復購率。

最后，上門家政平臺市場是巨大的，不僅可以提供家政服務，還可以提供上門助浴，上門關懷等服務，很多老人的子女在外地打拼，不能一直在父母身邊，父母年老體弱，扛不動重物，心情低落的時候，正好就是需要這些服務的時候。子女可以在上門家政小程序里下單，家政公司派人上門進行關懷服務，并且及時將老人的情況向他們的子女匯報。這樣子子女也能安心在外拼搏。家政公司不僅是在做生意，也是在人文關懷空巢老人，社會口碑更加良好，自然訂單也就更多了。

二、做一個上門家政小程序是相當有必要的，但是怎么做好呢？

對于顧客來說，比較看中的就是效率以及專業(yè)度。效率的提升可以依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的入駐，例如顧客下完單，小程序就能通過專業(yè)算法將距離最近，好評度最高的保潔師分配過去，保證上門的效率；能夠根據(jù)顧客第一次下單的時間，推算顧客第二次下單的時間，提前聯(lián)系維護顧客。

專業(yè)度的提升，可以讓顧客在保潔師服務完成后，在線上對保潔師進行評價，對于好評多的保潔師，家政公司可以適當予以獎勵，激勵保潔師做的更好；對于好評度少的保潔師，家政公司要多多監(jiān)督，提醒保潔師做好服務；對于都是差評的保潔師，家政公司可以給予勸退以及開除。通過顧客最真實的評價，幫助家政公司提煉專業(yè)保潔師團隊，提高家政公司的專業(yè)度。

一個符合顧客消費習慣，是必要需求，市場廣闊的上門家政小程序，行業(yè)前景自然是相當好的。