一、家政小程序功能流程

1、用戶(hù)微信下單：在線(xiàn)選取服務(wù)需求，并填寫(xiě)姓名、電話(huà)、地址等預(yù)約信息，付款下單預(yù)約。

2、家政服務(wù)：當(dāng)有用戶(hù)下單，家政預(yù)約小程序會(huì)自動(dòng)將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺(tái)的家政服務(wù)員搶?zhuān)l(shuí)搶到單，誰(shuí)就負(fù)責(zé)，并且用戶(hù)下單款會(huì)自動(dòng)到該家政服務(wù)員的賬戶(hù)。若1個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)人，則由系統(tǒng)根據(jù)距離、家政服務(wù)評(píng)價(jià)等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)員，讓用戶(hù)享受比較好的服務(wù)。

3、用戶(hù)確認(rèn)收貨：當(dāng)家政服務(wù)員服務(wù)結(jié)束后，用戶(hù)進(jìn)入家政預(yù)約小程序確認(rèn)收貨，訂單完結(jié)。

4、用戶(hù)評(píng)價(jià)：用戶(hù)可以對(duì)上門(mén)的家政服務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、家政服務(wù)小程序主要功能模塊

1. 預(yù)約上門(mén)：用戶(hù)可以線(xiàn)上預(yù)約家政上門(mén)服務(wù)，包括清潔打掃、保姆育兒、家電維修、管道疏通和搬家服務(wù)等，給用戶(hù)提供服務(wù)具體內(nèi)容介紹、價(jià)格、時(shí)間段等內(nèi)容查看，方便用戶(hù)快速選擇預(yù)約服務(wù)。

2. 保潔服務(wù)：用戶(hù)可以根據(jù)需求購(gòu)買(mǎi)不同種類(lèi)的保潔服務(wù)，例如日常清潔、鐘點(diǎn)工、深度清潔等。

3. 保姆服務(wù)：用戶(hù)可以選擇長(zhǎng)期保姆、月嫂、鐘點(diǎn)阿姨等服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求。

4. 家電清洗：給用戶(hù)提供家電清洗服務(wù)，用戶(hù)選擇家電種類(lèi)進(jìn)行服務(wù)購(gòu)買(mǎi)。

5. 家電維修：用戶(hù)不用再擔(dān)心家里電器壞了找不到人修理，可以直接聯(lián)系維修人員提供上門(mén)服務(wù)，根據(jù)具體情況進(jìn)行收費(fèi)。

6. 管道疏通：馬桶或者下水道堵塞時(shí)，用戶(hù)可以直接撥打電話(huà)聯(lián)系人員上門(mén)疏通，工作人員根據(jù)具體情況進(jìn)行收費(fèi)。

7. 搬家運(yùn)輸：用戶(hù)需要搬家時(shí)，可以購(gòu)買(mǎi)搬家服務(wù)。包括全套搬運(yùn)、物品搬運(yùn)等服務(wù)，給用戶(hù)提供靈活性選擇。

8. 訂單中心：用戶(hù)可以查看待支付、已支付和申請(qǐng)售后的訂單。

9. 聯(lián)系客服：如有任何疑問(wèn)，用戶(hù)可以聯(lián)系在線(xiàn)客服或撥打電話(huà)。

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