隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的人傾向于把家務、整理歸納等事物交給專業(yè)機構去做。那么能夠讓客戶快速在線上實現(xiàn)服務預約變得越來越重要，水滴智店為您提供了一系列完整的小程序預約解決方案。

目前，「小羽佳家政」、「上海美勝家政」等公司已接入水滴智店的微信小程序預約系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的完全打通。

「網(wǎng)探家政系統(tǒng)」是一款提供全方位家政企業(yè)管理、營銷推廣成熟解決方案的軟件系統(tǒng)，幫助家政企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型。系統(tǒng)以保潔、搬家、清洗為重點，集企業(yè)保潔、空氣凈化、保姆月嫂等業(yè)務為一體的綜合型家政系統(tǒng)軟件服務企業(yè)，以下是小程序的界面。

一、數(shù)字化營銷

支持單店/連鎖多模式，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，所有信息相互關聯(lián)，提高運營效率。

可一鍵授權拉取手機號，大大降低用戶注冊門檻，便于實現(xiàn)基于社交CRM的會員管理，打通收銀和智能硬件API。

后臺支持多功能看板，可以查看任意一天的預約情況，可以做添加，改期等操作。同時可全面了解到客戶信息、行為，精準刻畫客戶畫像，并進行數(shù)據(jù)分析，幫助制定準確的營銷策略，及時把握整體規(guī)劃。

二、線上預約

客戶可以在小程序內(nèi)進行保潔、清洗、疏通服務的預約，包含上門服務的時間。在這幾大類中還可以進行業(yè)務細分，比如做飯保潔、極凈擦窗等，這些您都可在后臺進行自定義設置。

擁有智能排班機制，靈活設置服務排班、周期、臨時調(diào)整等維度，滿足商家不同時間服務需求。

網(wǎng)探家政系統(tǒng)擁有獨特的「關聯(lián)模式」，該模式可抽離服務人員，排期后關聯(lián)到不同項目中共享排期，避免預約沖突，提高效率，適合以下場景：

1、服務人員在多處被預約。（如搬家業(yè)務是張三、李四負責，空調(diào)清洗業(yè)務也是李四負責，那么就需要將李四的排期共享到多個業(yè)務。）

2、某一項服務背后有多個服務人員共同提供服務。（如保潔服務，背后提供服務的是多個阿姨，可約資源需根據(jù)實際上班時間動態(tài)計算，支持智能派單或手工派單。）

此外,系統(tǒng)支持解決付費、退訂、核銷的問題，客戶可利用微信直接完成支付、儲值等操作，輕松實現(xiàn)低成本高效率的運作。

三、會員積分

新一代會員系統(tǒng)可實現(xiàn)雙向交互，讓用戶可以隨時查詢信息，預約服務，購買商品或與商家溝通，商家也可以隨時聯(lián)系客戶。

客戶購買會員卡后，不僅可以享受會員專屬消費折扣，還可以獲得開卡禮包，比如積分或優(yōu)惠券。商家可以自定義設置活動的優(yōu)惠力度。會員系統(tǒng)支持通過累計積分的方式，在線上商城兌換相應的禮品或直接抵現(xiàn)。

通過會員體系，可大大優(yōu)化服務體驗，增加客戶的復購率和粘性，提升銷售轉化率。

四、營銷拓客

系統(tǒng)支持向客戶發(fā)放次卡、體驗卡、裂變?nèi)?、福利?yōu)惠券等。預約時支持次卡抵扣服務項目，優(yōu)惠券減價，方便快捷。

各類服務或套餐在預約后，會在賬戶內(nèi)進行自動劃扣，充分利用消費者沉沒心理，提升到店率。

會員推薦有禮、裂變?nèi)瓤梢院芎玫丶钕M者完成新客推薦，增加客戶數(shù)量。

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