隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家政公司逐步認(rèn)識到發(fā)展智能家政、互聯(lián)網(wǎng)家政的重要性。微信小程序的問世，讓家政公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具的成本降低。很多家政公司已經(jīng)在使用或者正計劃開發(fā)一款自己的家政小程序。但是更多的家政公司還不理解小程序的重要性，也有部分家政公司對小程序有一些不切實際的期待。比如經(jīng)常有些家政公司咨詢愛滿庭，用了你們的家政小程序后，是否就會有源源不斷的客戶找上門來？家政小程序究竟會給家政公司帶來哪些價值？我們會分幾期給家政公司介紹互聯(lián)網(wǎng)家政時代家政公司如何利用小程序進(jìn)行營銷推廣、提升運營效率、提升品牌形象。本期我們來談?wù)劶艺救绾卫眯〕绦蜃鰻I銷推廣。

1 開通附近的小程序

雖然微信提供的小程序入口達(dá)到70個，但是對家政公司價值最大的入口是“附近的小程序”。

由于門面租金高昂、城市環(huán)境升級不允許隨意張貼等原因，家政公司要接觸目標(biāo)客戶還是是有比較大的挑戰(zhàn)。微信的“附近的小程序”功能讓家政公司接觸自己的客戶提供了一個機會。開通后，“附近的小程序”就像一個巨大的廣告牌掛在戶外，輻射公司方圓5公里范圍的客戶。

調(diào)查顯示，已經(jīng)有超過30%的用戶習(xí)慣于通過“附近的小程序”獲取服務(wù)。并且這個比例還在不斷增長，未來大部分用戶都會通過微信獲取附近的服務(wù)。用戶通過其他的平臺也能獲取服務(wù)，但是這些服務(wù)提供商可能不是附近的。調(diào)查顯示，用戶更加樂意通過微信小程序獲取附近的服務(wù)，主要原因有三：1、附近的服務(wù)提供者能夠更加便捷地滿足用戶需求；2、用戶對服務(wù)提供者不滿意時，更加方便維護(hù)用戶的權(quán)益； 3、不用下載APP；

家政公司推廣自己的服務(wù)，自己的小程序在小程序列表中顯示的位置非常關(guān)鍵。微信小程序的排名是綜合考慮了是否使用過、發(fā)布時長、使用小程序的好友數(shù)、點擊次數(shù)、距離遠(yuǎn)近等因素。這些因素中，家政公司能夠改變的就是用戶的點擊數(shù)。家政公司最好是將小程序與日常工作結(jié)合起來，一方面提升效率，另外一方面讓服務(wù)阿姨、客戶多使用增加點擊數(shù)量。

2 保潔卡家電清洗卡轉(zhuǎn)贈

在我們的生活中，尤其是每逢過年過節(jié)，很多人都有贈送禮品給自己的親人、好友和客戶的需求。往往送什么禮品是一個很頭痛的問題，該送的都已經(jīng)送過了，繼續(xù)送這些東西會讓人覺得缺乏新意。家政公司如果發(fā)展保潔卡、家電清洗卡，讓客戶作為禮品送個對方，會讓客戶覺得這是一個不錯的選擇。

3 利用小程序進(jìn)行客戶裂變

有時候不管家政公司怎么努力推廣，感覺總是接觸不到自己想要的目標(biāo)客戶群體，比如：小區(qū)業(yè)主群、購物群、年輕媽咪群等。這些都是家政公司目標(biāo)客戶的集聚地，但是家政公司就是進(jìn)不了，即使進(jìn)入了也很難取得信任。其實家政公司有很多客戶在這些群里面，最好的辦法就是通過這些客戶影響他周邊的朋友。下面我們來看兩個客戶裂變的場景。

提供保姆月嫂服務(wù)的公司一般都需要收取額外的傭金，但是一些客戶總喜歡討價還價。家政公司為了留住客戶，即使價格低也不得不做。家政小程序就可以給家政公司提供談判的籌碼。家政公司可以要求這些客戶把服務(wù)或者裂變紅包分享到客戶業(yè)主群？這個時候客戶為了降低服務(wù)價格，一般都會樂意分享，家政公司也就順便推廣了自己的服務(wù)。

還有一個場景就是家政公司一定要把服務(wù)做好，通過服務(wù)感動客戶，和客戶交朋友。這個時候客戶都會樂意將服務(wù)推薦給身邊的朋友。

4 利用小程序開展促銷活動

通過微信小程序可以開展形式多樣的促銷活動，包括發(fā)放優(yōu)惠券、拼團等。家政公司可以集中某一個時間段內(nèi)在某一區(qū)域開展促銷活動，通過降低價格吸引客戶購買服務(wù)。促銷活動雖然單價便宜了一些，但是家政公司集中處理大批量業(yè)務(wù)，減少了路途成本，利用了閑置勞動力，還是有盈利空間的。

5 利用小程序發(fā)展分銷

社交電商火熱的一個重要的原因是其利用了全職媽媽們的力量。全職媽媽要照顧小孩，無法從事全職工作，但是大多又期望動動手指賺一些收入補貼家用。全職媽媽照顧和培訓(xùn)小孩，沒有時間做家務(wù)，因此她們又是家政公司的目標(biāo)客戶群體。讓她們來做家政服務(wù)的分銷是一個不錯的選擇。

6 利用小程序輔助廣告決策

家政公司在一些人流比較密集的地方做一些廣告推廣還是很有必要的。有時候家政公司投了很多廣告，不知道哪個效果好？后續(xù)該繼續(xù)往哪些區(qū)域投放廣告？有了家政小程序就不一樣了，家政公司可以清楚地統(tǒng)計每個客戶來源以及每個廣告牌的成交量。這些數(shù)據(jù)能夠幫助家政公司決策廣告投入方向。

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